Aviso Legal, Términos
y Privacidad

Titular del sitio web

El presente sitio web es operado por:

• Titular: Claudia Alejandra Aguilar (persona natural)
• Sitio web: caleaguilar.com
• Nombres comerciales: Desde el Self · PSA Lightwork
• Email de contacto: hello@caleaguilar.com
• Domicilio: Ciudad de Panamá, República de Panamá

Objeto y actividad

Este sitio tiene como finalidad presentar los servicios profesionales de Claudia Alejandra Aguilar en las áreas de trabajo energético, acompañamiento transpersonal, autoconocimiento y formación, así como facilitar la adquisición de productos digitales y la inscripción a programas de formación.

Los servicios ofrecidos incluyen: sesiones individuales de trabajo energético, el programa Herramientas Esenciales, el journal guiado Desde el Self, el programa de certificación Full Sensory Perception (FSP niveles 1, 2 y 3) y el libro La Fuente.

Los servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio, textos, imágenes, diseño, metodologías, nombres comerciales y materiales descargables, son propiedad exclusiva de Claudia Alejandra Aguilar o están debidamente licenciados. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita previa.

La Metodología Self-Presente, el sistema PSA Lightwork y el journal Desde el Self son creaciones originales de Claudia Alejandra Aguilar. El sistema Full Sensory Perception (FSP) fue creado por Amorah Quan Yin y es facilitado bajo certificación oficial del Dolphin Star Temple, California.

Algunas imágenes del blog fueron creadas o editadas con herramientas de inteligencia artificial.

Limitación de responsabilidad

Los contenidos de este sitio tienen carácter informativo y no constituyen asesoramiento médico, psicológico, legal ni financiero. El trabajo energético y espiritual ofrecido complementa, y no reemplaza, el tratamiento médico o psicológico profesional.

Los testimonios publicados son experiencias personales, compartidas con la autorización de cada persona. Los resultados varían de una persona a otra y no pueden garantizarse.

Claudia Alejandra Aguilar no asume responsabilidad por el uso que terceros hagan de la información publicada ni por las decisiones personales que sus visitantes adopten en base a dicha información.

Aceptación

Al utilizar este sitio web, contratar alguno de sus servicios o productos o suscribirte a la lista de correo, aceptas los presentes términos. Si no estás de acuerdo con alguna condición, te pedimos que no uses el sitio ni realices ninguna transacción.

Suscripción a la lista de correo

Al suscribirte a través del formulario de suscripción y marcar la casilla de consentimiento, autorizas a Claudia Alejandra Aguilar a enviarte:

• El audio de meditación gratuito Meditación de Activación del Ser, comprometido al momento de suscripción.
• Comunicaciones periódicas sobre contenidos, nuevos productos, programas y reflexiones afines a tu proceso de autoconocimiento.

Los avisos del blog son una suscripción aparte: solo recibes un correo cuando se publica un artículo nuevo.

La suscripción es voluntaria y gratuita. Puedes darte de baja en cualquier momento usando el enlace incluido en cada email o escribiendo a hello@caleaguilar.com.

Cómo se contrata y se paga

Las sesiones se agendan a través de Microsoft Bookings y se pagan por adelantado. Los pagos de sesiones, paquetes y productos digitales se procesan a través de cuanto.app o PagueloFácil; estas plataformas tienen sus propios términos y políticas de privacidad. No almacenamos datos de tarjetas en nuestros sistemas.

El journal Desde el Self y el programa Herramientas Esenciales se solicitan por email; te enviamos el enlace de pago correspondiente.

Productos digitales · Journal y Herramientas Esenciales

• Journal Desde el Self (PDF): te lo enviamos por email en menos de 24 horas hábiles después de confirmado el pago.
• Herramientas Esenciales: se entrega en la aplicación KUMU después de confirmado el pago, con acceso permanente.

Los archivos y materiales están destinados a uso personal. Queda prohibida su distribución, reproducción o reventa sin autorización expresa.

Sesiones individuales

• Material de preparación: antes de tu sesión recibes material de preparación en la app KUMU. Es un beneficio previo que forma parte de tu compromiso con la sesión.
• Puntualidad: el tiempo no utilizado por llegada tardía no se recupera ni se descuenta.
• Naturaleza del servicio: las sesiones son de naturaleza energética y espiritual. No constituyen terapia psicológica ni médica. Los resultados son individuales y no pueden garantizarse.
• Confidencialidad: el contenido de las sesiones es estrictamente confidencial.
• Paquete de 3 sesiones: 3 sesiones de 90 minutos, con Herramientas Esenciales incluido. Las sesiones se usan dentro de los 6 meses siguientes a la compra.

Las condiciones de cancelación y reembolso están en la sección Cancelaciones y reembolsos.

Programa FSP · Schola Kumu

La inscripción al programa de certificación Full Sensory Perception implica respetar la naturaleza secuencial del proceso: FSP 1 es prerrequisito para FSP 2, y FSP 2 para FSP 3. Al inscribirte aceptas:

• La inversión es por nivel. El precio early bird aplica cuando el pago se confirma 15 días o más antes del inicio.
• El pago puede hacerse completo o en 3 cuotas durante el curso. El pago en cuotas es un compromiso por el total del nivel.
• Los cupos son limitados a 12 personas por Schola Kumu.
• Puedes sumarte a un grupo en curso hasta la 3.ª clase, con las grabaciones, según la revisión de cada caso.
• Los materiales y grabaciones del programa son de uso exclusivo de los participantes inscritos.

Precios

Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) salvo indicación contraria. Claudia Alejandra Aguilar se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; los precios aplicables son los vigentes al momento de la contratación.

Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá, incluyendo la Ley 45 de 2007 (Defensa del Consumidor y Protección de la Competencia) y demás normas aplicables, sin perjuicio de las disposiciones de protección al consumidor vigentes en el país de residencia del usuario.

Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá, salvo que la legislación del país del usuario establezca otra jurisdicción de carácter imperativo.

Sesiones individuales (60 o 90 minutos)

El material de preparación en KUMU no se descuenta del reembolso.

Paquete de 3 sesiones

Si decides no continuar, te reembolsamos lo pagado menos las sesiones ya realizadas, calculadas al precio de la sesión individual de 90 minutos ($209 cada una), y menos las comisiones de devolución. El descuento del paquete aplica solo cuando se completa.

Programa FSP (por nivel)

Los porcentajes se calculan sobre el monto pagado.

Los créditos para el siguiente grupo son válidos por 12 meses, salvo que se indique otro plazo. Si pagas en cuotas, aplican las mismas reglas sobre el total del nivel.

Productos digitales

Por tratarse de contenido digital que se entrega a tu solicitud, el journal y Herramientas Esenciales no admiten devolución una vez enviados o habilitados, salvo error técnico comprobable de nuestra parte.

Si resides en la Unión Europea

Como consumidor en la Unión Europea tienes derecho a desistir de una compra a distancia dentro de los 14 días siguientes, sin indicar el motivo. Si desistes en ese plazo, el reembolso es íntegro, sin descontar comisiones, salvo la parte proporcional de un servicio que ya se haya prestado porque así lo pediste.

Una vez prestado el servicio completo (por ejemplo, una sesión realizada), o una vez entregado un contenido digital que pediste recibir de inmediato, el derecho de desistimiento ya no aplica. Pasados los 14 días, rigen las condiciones de esta sección.

Cómo solicitarlo

Escribe a hello@caleaguilar.com con el asunto "Cancelación · [tu nombre]". Los reembolsos se devuelven por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días desde la confirmación.

Marco legal aplicable

Esta política se rige por la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y su reglamento (Decreto Ejecutivo 285 de 2021). Para usuarios residentes en la Unión Europea, se aplica además el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio es Claudia Alejandra Aguilar, persona natural con domicilio en Ciudad de Panamá, República de Panamá. Contacto: hello@caleaguilar.com.

Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que tú nos proporcionas:

• Nombre y email · al suscribirte a la meditación de regalo. Para los avisos del blog, solo el email.
• Datos de reserva · nombre, email y la información que indiques al agendar una sesión o una formación.
• Datos de pago · procesados directamente por cuanto.app o PagueloFácil. No almacenamos datos de tarjetas.
• Datos en la app KUMU · nombre, email, idioma y tu avance con el contenido asignado.
• Datos de contacto · nombre, email y el contenido de tu mensaje cuando nos escribes.
• Testimonios · nombre, foto, voz o video y texto, solo con tu autorización por escrito.

Los formularios del sitio no piden datos sensibles. Si en una sesión compartes información sobre tu salud física o emocional, la tratamos con tu consentimiento explícito, solo para acompañarte, con estricta confidencialidad y sin compartirla con terceros.

Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Enviarte el contenido o producto comprometido (meditación gratuita, avisos del blog, materiales, confirmaciones).
• Agendar y prestar las sesiones y formaciones que contrates.
• Comunicarte información sobre servicios, productos o contenidos, siempre que hayas dado tu consentimiento.
• Gestionar la relación comercial (cobros, reembolsos, agenda, soporte).
• Publicar tu testimonio, solo si lo autorizaste.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Base legal del tratamiento

• Lista de correo y avisos del blog: tu consentimiento, al marcar la casilla del formulario.
• Sesiones, formaciones y productos: ejecución del contrato.
• Información de salud compartida en sesión y testimonios: tu consentimiento explícito.
• Analítica web agregada: interés legítimo.
• Facturación y obligaciones fiscales: obligación legal.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior.

Terceros con acceso a tus datos

Para operar este sitio y sus servicios trabajamos con los siguientes proveedores, que acceden a tus datos solo en la medida necesaria para prestar su servicio:

• Brevo (Sendinblue SAS, Francia) · envío de correos y gestión de las listas de suscripción. Datos alojados en la Unión Europea. Política de privacidad de Brevo →
• cuanto.app y PagueloFácil · procesamiento de pagos de sesiones, paquetes y productos.
• KUMU · aplicación propia donde recibes el material de preparación y los programas. Alojada en Vercel Inc. (EE. UU.), con los datos guardados en Supabase Inc. (EE. UU.).
• Microsoft (Outlook / Bookings / Teams) · agenda de sesiones y formaciones, correo y videollamadas de las sesiones individuales. Política de privacidad de Microsoft →
• Zoom Video Communications, Inc. · videollamadas de las clases en línea del programa FSP. Política de privacidad de Zoom →
• Dropbox, Inc. · alojamiento del audio de la meditación de regalo. Al reproducirlo o descargarlo, Dropbox recibe tu dirección IP. Política de privacidad de Dropbox →
• Google LLC (YouTube) · solo si pulsas reproducir un video. Los videos usan el modo de privacidad mejorada (youtube-nocookie.com) y no se carga nada de YouTube antes de que pulses. Política de privacidad de Google →
• Google LLC (Google Forms) · solo para recoger la autorización de publicación de testimonios.
• Netlify Inc. · alojamiento web. Política de privacidad de Netlify →
• Cloudflare, Inc. · analítica web agregada, sin cookies. Política de privacidad de Cloudflare →

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Transferencias internacionales de datos

Algunos de estos proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos (Microsoft, Zoom, Dropbox, Google, Vercel, Supabase, Netlify, Cloudflare) y en América Latina (procesadores de pago). Brevo está en Francia, dentro de la Unión Europea. Cuando tus datos se transfieren fuera de la Unión Europea, dichas transferencias se amparan en las salvaguardas previstas por el RGPD: principalmente las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando corresponde, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Puedes consultar los detalles en la política de privacidad de cada proveedor.

Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una relación activa con nosotros (suscripción vigente o cliente activo). Si te das de baja de la lista de correo, eliminamos tu dirección de los envíos activos en un plazo máximo de 30 días. Si retiras la autorización de un testimonio, lo retiramos del sitio en un plazo máximo de 30 días. Los datos vinculados a transacciones comerciales se conservan por el período que exija la legislación fiscal aplicable.

Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos incorrectos o incompletos.
• Eliminar tus datos ("derecho al olvido").
• Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Portabilidad de tus datos en un formato legible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a hello@caleaguilar.com indicando en el asunto "Derechos de privacidad · [tu nombre]". Respondemos en un plazo máximo de un mes.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI) de la República de Panamá, organismo de control en materia de protección de datos personales.

Si resides en la Unión Europea, tienes además derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país. En España, esa autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) · www.aepd.es.

Lo esencial

Este sitio no instala cookies propias, no usa cookies de seguimiento publicitario y no comparte datos de comportamiento con redes publicitarias. Por eso no te mostramos un banner de cookies.

Almacenamiento local en tu navegador

Algunas funciones guardan un dato mínimo en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage). Ese dato no te identifica, no sale de tu dispositivo y puedes borrarlo cuando quieras desde la configuración del navegador:

• Filtro de protección visual (ámbar): recuerda si lo activaste, solo cuando tú lo activas.
• Página Signals: guarda un número aleatorio y la frase del día, para mostrarte la misma frase durante ese día.

Contenido de terceros

• Formularios de suscripción: son formularios propios del sitio; no cargan scripts de terceros ni instalan cookies. Tus datos solo se envían a Brevo cuando pulsas el botón de envío.
• Videos de YouTube: no se carga nada de YouTube hasta que pulsas reproducir. Al reproducir, YouTube (Google) puede guardar información en tu navegador según su propia política.
• Pagos y agenda: al pasar a cuanto.app, PagueloFácil o Microsoft Bookings, esas plataformas pueden usar sus propias cookies, según sus políticas.

Analítica web

Para entender de forma agregada cómo se usa el sitio (páginas más visitadas, fuentes de referencia) utilizamos Cloudflare Web Analytics. No utiliza cookies ni almacena información en tu dispositivo, y no te identifica ni te rastrea entre sitios: procesa datos agregados y anónimos sobre las visitas. Por ello se basa en nuestro interés legítimo (RGPD, art. 6.1.f) y no requiere tu consentimiento previo.